로젠택배 반품접수 예약 해봐요

이번에 쇼핑몰에서 테이블 하나를 주문했는데, 택배가 와서 받아보니 포장상태도 별로고 상품에도 하자가 있는 거 있죠?

그래서 반품접수를 하려고 생각 중인데요, 오늘은 그 김에 로젠택배 반품접수 예약 하는 방법에 대해서 알려드리려고 해요.

우선 로젠택배 반품접수/예약을 하기 위해서는 로젠택배로 들어가셔야겠죠?

로젠택배 홈페이지에 보시면 상단메뉴가 회사소개와 개인택배, 기업택배, 물류네트워크, 고객지원 등으로 나뉘어져 있을 거예요.

여기에서 개인택배에 마우스를 올리시면 이용안내, 요금안내, 포장안내, 배송조회, 택배예약, 사고접수, 현금영수증 등이 나오는데요,

택배예약에 보시면 택배예약은 물론 반품예약, 퀵서비스, 예약확인 소메뉴가 나온답니다.

여기에서 반품예약 부분을 클릭하여 들어가보도록 할게요.

반품예약 칸으로 들어가보시면 비회원 반품예약에 대한 안내가 나오는데요,

물품 집하를 위해 방문 예정일은 택배신청물량이나 해당도로 교통사정, 지역 등에 따라 다소 늦어질 수 있다고 합니다.

그리고 그 아래로는 로그인을 칸이 나와있는데요, 로그인을 하시면 택배예약 및 예약현황조회, 예약취소 서비스 등을 이용하실 수 있다고 해요.

회원이 아니더라도 비회원으로 반품예약 가능하니 아이디가 없으신 분은 그냥 내려주셔도 무방합니다.

비회원의 경우에는 여러가지 약관에 동의를 해주셔야 해요.

위 사진에는 이용약관 동의와 택배이용 약관 동의에 대해서만 나와있지만 이외에도 개인정보 수집 및 이용 동의와 유의사항 확인 및 동의에 동의를 해주셔야 합니다.

동의를 하고 난 후에는 운송장 번호 조회를 해주시면 돼요.

원운송장번호 숫자 11자리와 보내는분 번호를 입력하여 조회를 하시면 되는데요, 번호에는 최초 수령한 물품 운송장번호 및 받으신 분 연락처를 입력하시면 됩니다.

위는 예약 운영시간입니다. 오후 6시 이후의 접수 건은 다음 근무일에 확인되기 때문에 다다음 근무일에 예약확정이 된다고 합니다.

그리고 일요일과 공휴일을 제외한 접수 후 3일 이내에 예약이 확정된다고 해요.

다음으로 보내는 분 정보를 확인하셔야 합니다. 운송장번호를 입력하여 조회한 것이기 때문에 기본적으로 정보가 조회되어 있을텐데요,

보내는곳이 최초 수령지가 아닌 경우 새로 입력을 통해 재입력 해주시면 됩니다.

그 후 방문희망일과 요청사항을 선택하시면 되는데요, 요청사항은 비방글, 비속어를 사용하시면 형사처벌을 받을 수 있으니 유의하시길 바랍니다.

첨부할 사진이 있는 경우 파일찾기 버튼을 눌러 사진도 첨부해주시면 돼요.

받는 분에도 마찬가지로 이름과 연락처, 주소가 조회되어 있는데요, 틀린 것 없는 지 한 번 더 확인해주세요.

그리고 마지막으로 물품정보를 확인하시면 되는데요, 물품명과 예상택배운임이 나와있고 박스수량, 운임구분을 선택하실 수 있습니다.

업체에서 택배운임을 부담하는 경우 운임구분을 그냥 착불로 선택해놓으시면 됩니다.

위는 유의사항인데요, 연락처는 집번호나 휴대폰번호 중 한 가지를 반드시 입력해주셔야 하며,

취급주의물품은 물품보호를 위해 포장에 유의하셔야 합니다. 포장이 미비할 경우에는 물품에 따라 취소될 수 있다고 합니다.

섬지역의 경우엔 제주운임이나 도선료가 별도로 추가되는 점 참고하시기 바랍니다. 확인하신 후 예약신청 버튼을 누르시면 간단히 로젠택배 반품접수 예약이 완료됩니다.