스팀게임 환불 방법 기간 시간 조건 총정리

게임을 정말 좋아하는 저는 스팀을 자주 이용하는데요, 스팀은 쉽게 설명하면 여러 가지 게임들을 온라인으로 팔고 있는 곳이라고 생각하시면 되세요!

유료뿐만 아니라 무료인 제품도 많고, 유명한 배틀그라운드부터 인디게임까지 정말 다양한 종류의 상품들을 보유하고 있어 게임을 좋아하시는 분들이라면 대부분 이용하고 계실 거라고 생각됩니다.

그런데 이 스팀이라는 사이트가 할인 이벤트를 정말 많이 하기 때문에 예상치 못하게 하지도 않을 게임들을 지르거나, 하나의 게임에 관련된 콘텐츠들이 너무 많아 실수로 구매를 하는 등 환불이 필요한 순간들이 생기는 것 같아요.

저도 이번에 선물 받기 관련 오류 때문에 원하지 않게 5달러 이상 구매를 해야 하는 상황이 발생했는데요, 알고 보니 그냥 제가 받을 수 없는 조건이라 선물을 받지 못한 거였어요.

이 때문에 결제는 이미 해버렸지만, 하고 싶지 않은 게임이 있어서 환불이 되는지 찾아보게 되었답니다.

환불이라고 해서 마냥 복잡할 줄 알았는데 쉽고 간단하게 가능하더라고요! 그래서 오늘 여러분께 스팀 환불 시간 그리고 조건 등을 알려드리려고 해요.

우선 스팀 홈페이지로 접속을 하셔야겠죠? 스팀이라고 한국어로 검색해도 되시고, 제일 상단에 표시되는 사이트로 들어오시면 됩니다.

혹시 검색하셨을 때 제목, 메뉴, 설명까지 전부 영어로 표기되어 있어 당황하시면서 들어오진 않으셨나요?

사실 스팀은 기본적으로 영어를 사용하는 사이트라 처음에는 저도 많이 당황스러웠는데요,

침착하게 PC버전은 위의 사진과 같이 언어 부분을 한국어로 바꿔주시기만 하면 되고, 모바일은 메뉴창에서 언어를 한국어로 바꿀 수 있는 부분이 있으니 이용해보시면 됩니다!

보기 편안~하게 한국어로 변경을 하셨다면, 로그인을 해보셔야겠죠?

제 개인 노트북에는 스팀이 바로 실행되는 프로그램이 깔려있는데, 오늘은 다른 컴퓨터를 통해 로그인을 해야 해서 기본 스팀 홈페이지를 통해 바로 진행해보도록 하겠습니다.

아래에 보이는 컴퓨터에서 자동 로그인은 저처럼 개인 소유 컴퓨터가 아니라면 꼭 선택을 해제해주시고, 가입하신 스팀 계정의 이름으로 로그인하시면 돼요.

주의하실 점은 저처럼 새로운 환경에서 로그인을 진행할 경우, 위와 같은 화면이 나타날 수 있어요.

본인인증을 꼭 해주셔야 하기 때문에 기존에 가입하셨던 이메일로 인증 메일이 발송되니 메일에 적혀있는 승인코드를 박스에 입력해주시면 무난하게 로그인이 되실 겁니다!

저도 처음에 엄청 당황해서 허둥거리고 좀 귀찮기도 했는데, 그래도 안전을 생각하면 이게 맞더라구요.

특히 스팀은 제 피 같은 돈을 갈아서 채운 소중한 라이브러리이기 때문에 해킹당해 쓸 수 없다면 정말 눈물 날 것 같았거든요.

본격적으로 환불받기 전에 스팀 환불 시간 및 조건에 대해 확실히 짚고 넘어가야겠죠?

스팀 환불 시간 관련해서는 구매한지 14일 이내, 플레이 시간이 2시간 미만이어야만 환불이 가능하세요. 그렇다고 시간만 지킨다고 전부 환불되면 회사가 파산 위기에 처하게 되지 않을까요? 

세부적인 스팀 환불 조건들을 살펴보았을 때 정말 많은 조항들이 있거든요.

쉽게 요약한다면 어떤 게임을 구매하시고 이미 사용 및 적용을 해버린 부분들에 대해서는 전혀 환불이 되지 않으세요.

예를 들어 A 게임이 있고, 그 게임 내에 캐릭터의 레벨을 높여주는 부가적 콘텐츠를 구매하신 후 사용하여 캐릭터의 레벨을 올리셨다면 환불이 불가한 경우라고 생각해주시면 돼요.

또한 아직 출시되지 않은 B 게임을 예약 구매 할 경우 그 게임이 정식 출시되는 날까지는 언제든 환불이 가능하지만, 게임이 출시되고 플레이 시간이 2시간을 넘어가게 되면 역시 환불이 불가합니다.

그냥 쉽게 얘기해서 구매한지 14일이 넘고, 플레이 시간이 2시간을 초과하였으며 어떤 형태로든 이득이나 변경, 사용이 있으셨다면 환불이 불가능하다고 생각하시면 돼요!

저는 다행히 구매한지 얼마 되지 않았고 아직 플레이도 하기 전이라 스팀 환불 조건에 적합할 것 같네요!

상단의 목록 중 '지원' 부분을 클릭하시면 위와 같은 페이지로 넘어오실 수 있을 거예요! 여기서 소유하신 게임 및 현재 상황들에 대한 보고 등을 할 수 있는데요~

저는 오늘 저 Plantera라는 게임을 환불해보려고 해서 저 게임을 클릭해서 넘어가 보도록 할게요!

이곳에서 상품에 대해 다양한 문제들과 의문점들을 해결할 수 있는데요!

라이브러리에 등록되지 않았다거나, 게임을 실수로 구매했다거나 함께 구매한 다른 추가 콘텐츠들이 보이지 않는 점도 여기서 문제를 해결하실 수 있습니다.

저는 제일 상단에 '제가 예상한 것과 다릅니다'를 통해 환불을 받아보도록 하겠습니다!

이렇게 환불을 요청하시면 환불이 가능한지를 스팀에서 바로 확인한 후, 환불 사유를 선택하게 되어 있어요. 원하신다면 따로 피드백을 남길 수도 있습니다.

저는 아직 해보진 않았지만 구구절절 설명하기가 힘들어 재미가 없다는 것을 사유로 작성했습니다.

그리고 마지막으로 요청하기를 누르시면, 결제한 990원이 저의 스팀 지갑으로 일주일 이내 환불될 것이라 합니다!

이후 마음이 변하셨다면 환불 요청에 대해 취소도 된다고 하니 참고하시길 바라겠습니다.

스팀 환불 시간 및 조건 맞춰서 환불받기 정말 쉽죠? 여러분도 조건과 시간이 맞으신다면 14일이 지나기 전에 얼른 환불하러 가보시기를 바라겠습니다!