kt 고객센터 전화번호 자세하게 알려드릴게요!

저는 핸드폰 통신사를 kt로 꽤 오래 사용해오고 있는데요. 요즘엔 모바일 어플이 잘 되어있어서 딱히 전화로 고객센터에 연락할 일이 잘 없었던 것 같아요.

그러다 보니 급하게 고객센터에 직접 상담이 필요한 순간에는 좀 버벅거리게 되는 것 같았습니다.

오늘은 그래서 kt 고객센터 전화번호와 더 다양한 정보들에 대해 자세하게 알려드리려고, 이 주제를 가져왔습니다!

네이버에 kt 고객센터 전화번호를 검색하면 바로 kt 홈페이지가 상단에 표시됩니다. 노랗게 표시되어 있는 부분을 보시면 고객센터 100이라고 나와있죠?

하지만 저는 kt 고객센터 전화번호를 이용할 때 대부분 114를 사용했거든요, 

이제부터 100과 114가 어떤 차이인지 어디로 연락하면 되는지 등 여러 가지를 차근차근 알아보도록 할게요!

kt 홈페이지로 이동을 하셨다면 메뉴 중 고객지원을 선택해주시고 위의 사진에 표시되어 있는 고객센터 안내로 이동해보겠습니다.

다양한 세부 목록들을 보시면 아시겠지만 현재 판매하고 있는 상품, 멤버십, 매장 찾기, 질문사항 그리고 가장 중요한 A/S까지.

아마 오늘 알려드리는 고객센터 업무 외에도 굉장히 많은 일들을 이 사이트에서 해결할 수 있기때문에 앞으로도 유용하게 사용하실 수 있을 거예요!

저희는 kt 고객센터 전화번호를 오늘 알아내야 하기 때문에 고객센터 안내로 넘어와주시면 됩니다. 대부분 사람들이 익숙한 전화를 통해 상담을 하는 고객센터는 음성 고객센터에 속하는데요.

그전에 정말 간단하게 문의해볼 수 있는 문자 고객센터에 대해서도 알려드리려고 해요. 

전화상담은 상담사 연결까지 오랜 시간 대기를 해야 할 수 있기 때문에 kt 모바일 고객이시고 간단한 문의나 질문이라면 문자 고객센터를 이용하시는 편이 조금 더 편리하실 거예요. 

기본적으로 24시간 문의가 가능하고 사용한 문자 요금은 모두 무료랍니다. 음성 고객센터의 경우 상황별로 전화비나 통화비를 지불해야 하는 경우도 있거든요!

24시간 언제든 통신사가 kt에 가입되어 있고 문자가 가능하신 휴대폰을 소지하고 있으시다면 언제든 '114' 번호로 문자를 보내시면 됩니다.

위의 사진과 같이 서비스 관련해서 목록이 많기 때문에 아무 내용이나 우선 보내시면 현재 제공되는 서비스들을 알려줄 거예요! 그중 궁금한 부분을 선택해서 물어보시면 된답니다~

혹시나 물어보고 싶은 주제를 정확히 알고 계시다면 '요금' 이라던가 '미환급금' 등 관련 단어를 바로 문자로 보내시면 돼요.

자, 이제 음성 고객센터 부분으로 넘어와볼까요? 보편적으로 알고 계신 상담전화라고 생각하시면 되는데요.

의외로 다양한 전화번호들이 있답니다. 상담사와 상담을 하는 거라 세부적이고 좀 더 꼼꼼한 설명을 들으실 수 있지만, 오랜 시간 기다려야 한다는 점과 주말, 업무 외 시간에는 연결이 힘들다는 단점이 있어요.

제일 처음 말씀드렸던 114번과 100번의 차이는 위의 사진에서 바로 알아보실 수 있습니다! 바로 홈 상품과 모바일 상품에 대한 차이점이었는데요. 

인터넷이나 전화 등 집에서 사용하시는 상품들에 관련해서는 휴대폰을 사용 시 지역번호를 꼭 눌러주시고 100으로 전화를 주시면 돼요.

080-000-9999번도 가능하고 고장에 대한 신고나 전화 관련해서 품질 상담은 언제든 가능하다고 하니 참고하시면 좋을 것 같네요!

모바일 고객센터는 조금 다르게 국번을 따로 입력하지 않고 114번으로 연락하시면 됩니다. 역시 kt이용자라면 통화비가 전부 무료라고 해요.

여기서 주의하셔야 할 점은 위의 홈 상품 관련한 상담 센터에 kt통신사나 전화로 연결하지 않거나, 지금 알려드릴 모바일 상품 고객센터 역시 kt미가입 고객 또는 일반전화로 연결하실 때 사용하는 번호이기 때문에 전부 통화료가 부가되시는 점 꼭 알고 계셔야 합니다!

마지막으로 첨부하는 사진은 품목별, 상품별 관련하여 각각 연결되는 개별 고객센터인데요.

혹시나 필요하신 부분이 있으셨다면 상담사와 관련 부서를 여러 번 거치지 않고 직통으로 연결되니 개별 고객센터를 이용하시는 편이 시간을 훨씬 절약할 수 있을 것 같다고 생각되네요!

오늘 이렇게 kt 고객센터 전화번호부터 문의할 수 있는 다양한 방법들에 대해 소개해드렸는데, 어떠셨나요? 모바일 어플로도 이해가 가지 않거나 직접 확인하셔야 하는 문제들은 고객센터를 통해서 알아보는 것도 좋더라구요!

오늘 알려드린 정보를 유용하게 사용하시길 바라며 이만 글을 마치도록 하겠습니다.